Les délais peuvent varier selon le mode d’expédition choisi.
En moyenne les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés pour les commandes en UE. Nous estimons un délai 10 jours pour toutes les commandes hors UE.
Livraison & Expédition
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Je n’ai pas reçu ma commande. Que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande après la date de livraison indiquée ou dans un délai de 10 jours, il est possible qu’un problème soit survenu. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin que notre SAV puisse vous apporter une solution.
Mon livre est abimé. Que faire ?
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée à votre problème.
J’ai commandé un livre ebook (ePub) et je ne l’ai pas reçu.
Vous pouvez accéder à tous vos ebooks directement depuis votre compte Édition des libertés en vous rendant dans l’onglet « Téléchargements ». Si toutefois le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais afin de résoudre cette difficulté.
Paiements
Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement s’effectue en ligne par carte, Paypal ou Shopify Shop
Être édité chez nous
Dois-je payer quelque chose pour être édité ?
Non, nous publions uniquement à compte d’éditeur.
Cela signifie que si votre manuscrit est accepté, tous les frais liés à sa publication seront pris en charge par la maison d’édition.
Aucune contribution financière ne vous sera demandée.
Qui corrigera mon manuscrit ?
La maison d’édition, accompagnée de ses correcteurs et correctrices certifiés Voltaire, prend en charge la correction de votre roman. Les corrections orthographiques sont obligatoires et non négociables, afin de garantir la qualité éditoriale de chaque ouvrage publié.
Quel est le processus pour être édité ?
Pour proposer votre roman à Édition des libertés, veuillez utiliser le formulaire disponible sur notre site.
Merci de ne pas nous envoyer de manuscrit par la Poste ou par mail, ils ne seront pas traités par notre service.
Une fois votre manuscrit envoyé, il sera soumis à notre processus de lecture et d’évaluation. Le délai de réponse peut varier selon le nombre de textes reçus, mais comptez généralement jusqu’à six mois.
En cas de refus, vous serez informé par courrier électronique.
Si votre ouvrage retient notre attention, nous vous contacterons directement pour discuter des prochaines étapes.
Qui se charge de la mise en page et de la couverture ?
La maison d’édition prend en charge la mise en page complète de votre roman, afin d’assurer une intégration harmonieuse au sein de notre collection.
Chaque détail compte : de la typographie à la conception de la couverture, tout est pensé pour valoriser votre roman.
Votre contribution est précieuse : nous vous consultons à chaque étape du processus, dans un esprit de collaboration respectueuse et exigeante.
Mon livre sera-t-il distribué en librairie ?
Oui !
Où sera vendu mon livre ?
En librairie, en ligne sur notre site, ainsi que sur les grandes plateformes numériques.
Pourrai-je obtenir des copies de mes livres à des conditions privilégiées ?
Oui bien entendu, et ceux de nos autres auteurs également.
Sous quels formats seront publiés mes livres ?
Nous publierons vos livres sous trois formats : ebook (ePub), broché et relié.
Besoins d'aide?
N'hésitez pas à nous contacter afin de nous poser toutes vos questions !